close
阿裡巴巴集團CEO張勇
新浪科技訊 3月29日午間消息，淘寶網今日在杭州召開2016年度賣傢大會，阿裡巴巴集團CEO張勇在會台中市抽化糞池上為淘寶的未來明確瞭戰略：社區化、內容化和本地生活化將是三大方向。
“今天淘寶已經是一個無線化的淘寶，淘寶的無線化已經完成，消費者也已經完全遷移到無線上。”張勇指出，數據證明移動時代訪問頻次高，用戶停留時間比PC時代高瞭一倍，隻要有好的內容，消費者就會停留。同時無線的流量分配方式改變瞭，推薦將是移動購物的重要導購方式，而一個重要手段，就是讓商傢運營內容。
張勇在會上透露，網紅經濟隻是淘寶龐大“內容生產者養成計劃”中的一部分。張勇表示，淘寶將充分賦予大數據個性化、粉絲工具、視頻、社區等工具，搭臺讓賣傢唱戲台中抽化糞池。淘寶正在聚集一大批內容生產者，從一個萬能商品市場走向超級消費者媒體，吸引更多用戶，創造商業機會。
張勇預測，技術的革新還會繼續賦能商傢。包括短視頻在內的多媒體展現方式將在整個淘寶上得到充分廣泛的應用。過去十來年，所有商傢都在圖片文字上做文章，出現瞭大批創意，但是新的影像，包括視頻和互動技術，將為商傢帶來更大的運營潛力。
“每個賣傢都可以變成網紅，隻要你找到年輕人感興趣的內容。台中化糞池清理”張勇如是說。
從運營商品到運營內容，淘寶從最大商品市場發展為最大消費者社區的過程中，2016年淘寶抓住的第一個群體將是年輕人——無線時代的原住民。淘寶平臺將推動形成一個個圍繞時尚潮流、數碼玩傢、電競世界、二次元、體育迷、軍事迷等各種主題的年輕人小社區。
同時，充分利用優酷、微博、阿裡媽媽、阿裡影業等阿裡生態圈的內容平臺，緊密打造從內容生產到內容傳播、內容消費的生態體系。讓商傢從運營流量轉變為運營內容，通過對人的關註，對內容的興趣，獲得顧客，建立口碑，最後形成牢固的會員關系。
此外，張勇表示，“本地生活”也是淘寶未來一個重大機會。“根據用戶的需求，除瞭進行中心化供給和需求匹配，並形成自運營的內容生產和消費傳播機制以外，我們還會基於地理位置，讓用戶商品和服務的供給需求能夠獲得更好的匹配。”
以下為張勇演講全文：
各位淘寶的賣傢，各位合作夥伴，大傢上午好！感謝大傢這麼早趕到會場來。
對淘寶來講，因為現在阿裡的整個財政年度是3月底，所以正好在這個財年結束的時候是新的財年開始的時候，和淘寶賣傢代表聚集一堂，來聊一下未來整個淘寶發展的想法。
開始說開淘寶賣傢大會，我一聽挺糾結的，因為淘寶開賣傢大會很難開，因為在淘寶網上有上千萬的賣傢在經營，所以今天更像是一個賣傢代表的大會，就是我們在很多賣傢當中選瞭一些有代表性的賣傢到現場來，我想更多的賣傢因為很多的經營、很多的生意都在淘寶上，大傢都想瞭解對未來，特別是在整個互聯網電子商務發展到2016年的時候，未來在網上的經營怎麼去做。所以今天也是一個難得的機會，把我們的一些思考跟大傢分享一下。
其實在過去兩個禮拜當中，我們經歷瞭兩件比較重要的事情，剛才主持人已經講瞭其中的一件，大傢也都看到新聞瞭，3萬億的這個數字。我想3萬億這個數字很好，也是一個非常重要的裡程碑，但在這中間我們對所有淘寶小二，對所有參與這個平臺所有商傢來講，有一點是非常清楚的，3萬億不是一傢公司能夠達到的目標，之所以我們能夠在這麼快的時間內達到3萬億，就是因為我們這個平臺的模式，我們這個平臺上有那麼多在座的和更多不在座的所有淘寶的商傢共同的努力，我們才用13年的時間達到瞭3萬億的目標。這體現瞭整個平臺模式的活力和它的爆發性，也反映瞭因為這中間的市場機會、市場經濟帶來很多很多商傢的主觀能動性和創造力。所以我想這是我們在過去一段時間經歷的第一件事情。
第二件事情可能廣大商傢從一些渠道瞭解瞭，我們在外部沒有大幅度宣傳，但是在內部我發瞭一個很重要的郵件，就是到目前為止已經完成原來淘寶團隊和手機淘寶團隊的合並，為什麼這麼講呢？因為這標志著阿裡在零售平臺上，特別是旗艦淘寶在過去兩年無線化的轉型已經圓滿完成，因為對整個無線化的轉型和今天以手機淘寶為代表的旗艦已經充分的能夠滿足到消費者在進入到無線化時代以後的消費需求和購物習慣的一種滿足，我們今天有信心說不需要再像兩年前孤註一擲拉瞭很多精兵強將組成瞭一個團隊，我們對新業務希望突破的時候都這麼考慮，希望能夠更快、更好的突破，能夠達到無線化，承擔這個使命。這是在2013年底、2014年初我們做的決定。
今天我們之所以做一個非常重大的決定，其實是一個很開心的心情，就是因為我們看到瞭無線的轉型已經順利地完成。今天事實上淘寶已經是一個無線化的淘寶，今天我們整個淘寶的運營總體思路，平臺運營的思路已經變成徹底的無線化瞭。所以這是我個人眼光當中，在過去兩個禮拜中發生的兩件大事情。
特別是對於第二件事情來講，對於在座賣傢和所有廣大淘寶賣傢來講，也都是一個非常重要的事情。也就是說，在無線時代我們整個淘寶運營怎麼去做，我們的賣傢怎麼樣如何去做、去適應我們今天活躍消費者很大部分已經遷移到無線上，新生代的消費者，90後的消費者從網購那一天已經習慣無線網購，所以這是所有賣傢必須面對的話題。
正因為此，我記得在2016年元旦以後第一個工作日，我當時跟所有淘系團隊的管理者開瞭一個會，整個會的核心就是明確2016年乃至未來整個淘系經營的基本方針。大傢從外面可能也讀到過，我今天借難得的機會在現場跟大傢言簡意賅表述一下這16字方針，就是“聚焦體驗，賦能商傢，繁榮生態，升級消費”，這是整個淘系工作基本的指南。
而在這裡面，我特別想講的，聚焦體驗，我想所有商傢、所有合作夥伴對這一點不懷疑，最終我們共同目標是把共同用戶、共同顧客服務好，能夠讓這些顧客更順暢的消費，更順暢的有發現的樂趣，這是我們今天這個事情的出發點。
但是我特別想借這個機會講講賦能商傢。在過去前十幾年的PC時代，淘寶圍繞著整個淘寶平臺的開放體系、生態體系，包括賦能商傢工具上做瞭很多工作。但是可以看到，進入到無線時代之後，作為一個消費者、作為一個用戶擁抱無線互聯網的速度和習慣改變的速率，遠遠快於平臺和商傢的響應速度。今天我們可以看到消費者行為已經完全都在無線上瞭，今天在這個平臺上我們怎麼樣能夠讓我們商傢有好的工具，有好的運營的方式，同時能夠發揮大傢的獨創性，服務好我們的消費者，這是過去我們這段時間著重佈局，也是今年有些已經產出，有些即將產出，大量針對無線環境的商傢工具，能夠幫助商傢來運營好消費者。而在這背後，大傢可能會問到到底無線商傢的工具是什麼，我想最核心的一點，就是整個無線時代對於淘寶平臺賦能商傢的核心是用數據，是用各種各樣大數據應用的商傢工具的產品，來讓商傢能夠做好對消費者的個性化運營。
因為無論怎麼說，無線時代有一個弱點就是屏幕那麼小，但這個弱點也帶來一個強點，因為這個屏幕小可以更聚焦，可以更針對消費者個體和他的偏好。同時因為手機已經事實上變成人身體一個器官的延展，所以消費者通過手機回訪的頻次和停留時間，我們可以看到比PC時代大大增強。無論是他的訪問頻次還是他的停留時間，這是我們可以看到在過去兩年當中非常非常鮮明的變化，整個用戶的停留時間初步統計比PC時代要多瞭將近一倍。這是一個非常好的跡象，說明用戶沒有障礙，隻要你能夠提供好的內容，用戶就可以非常順利地提起他的興趣，因為現在他觸網太容易瞭，所以這是在無線時代淘寶經營非常重要的一點，就是怎麼樣賦能給大傢。
同時還有很多數據產品，所有用淘寶的賣傢台中通馬桶價格都知道生意參謀，都知道以前的數據魔方的數據產品。我們怎麼樣能夠把這些新的商傢工具裡面的表現數據，能夠讓商傢都能夠瞭解，能夠有針對性的去使用？這個是整個淘寶能夠釋放商傢的生產力、釋放大傢創造性非常重要的一點。
這是第一個方面，在我們16個字當中跟今天的商傢群裡最相關的，我們怎麼樣真正做好無線時代的賦能者，這是我們在整個淘寶16個經營方針裡面面對商傢最重要的一點，而隻有這樣，我們的生態才能夠更繁榮，基於無線時代的新生態才能夠產生新的裂變和新的活力。在2016年，我想是未來一段時間淘寶的一個工作重點。
第二點，在無線時代大背景下今天我們面臨什麼樣的局面，這個局面就是現在接近80%的流量已經來自於無線，我們今天全網接近70%的成交來自於無線。所以在這麼一個大背景下，我們要去看整個消費者在無線環境下他的消費動線設計跟PC時代會不會有什麼變化。我自己跟我們團隊的分享，我非常清楚的一個觀點，我認為在無線時代有些在PC時代適用的東西有些已經變得不太適用瞭，比如在PC時代，在淘寶上非常重要的兩條消費者的動線，我們把它稱為共域流量，來自於第一是搜索，第二是分類導航。這個在PC時代大傢都知道，大傢做很多事情最後都希望在搜索裡面排位更靠前，希望在頻道裡面獲得更多用戶，變成私有流量，最終對用戶進行二次運營。所以在這樣的過程中，PC時代淘寶做到極致化中心流量分配的方式，以搜索、分類導航為方式的中心化流量分配的方式，在無線時代出現瞭變化，在無線時代非常重要的一個變化，是搜索仍然是非常非常重要的角色，今天在無線上搜索扮演著非常重要的角色，因為無論怎麼說，淘寶是消費者購物第一聯想，大傢想要買東西，想要逛上淘寶，所以他來就是想購物的，這是我們平臺最重要積累的用戶思維的邏輯，所以用戶來搜索這是天經地義的事情。
但另外一方面，我們看到分類導航跟原來PC時代發生瞭很大變化，分類導航今天對消費者，因為他在手機上習慣動作是刷屏，而不是一個一個豎狀去點擊，所以在無線時代變得更網狀，這是今天我們看到的變化。在這種變化下，我們怎麼樣去幫助商傢適應用戶這種變化的情況？怎麼樣能夠利用數據幫助大傢能夠設計出來更新一代消費者的動線？我還是喜歡用消費者動線這個詞表達，因為我覺得這個詞清楚地反映瞭我們作為平臺的運營者，我們跟商傢共同去構建，讓消費者在我們整個大平臺裡，在店鋪內、跨店鋪、在共同行業和跨行業瀏覽、關註、收藏、購買的行為更順暢，所以這是今天在無線時代的變化。
但是分類導航的變化，意想不到的給我們在無線時代帶來新的可能性，這種可能性就是推薦。大傢可能每天都在用淘寶，其實在今天的手機淘寶上面，包括今天我們把新一版淘寶的改版，把很多無線上的產品再平移回PC淘寶。我們看到大量的引入用大數據來支撐的用戶個性化推薦，而這樣的推薦就是在無線時代我們可以看到用戶對於豎狀結構動線依賴性在降低，而對於淘寶發現樂趣的，不停地滑屏去看新的東西，這種行為被沉淀下來。這是我們今天看到的，所以為什麼在淘寶手機端我們在過去兩年做瞭大量導購類的產品，這是我們今天看到有所變化的地方。
在2016年乃至未來，除瞭賦能商傢以外，初步完成導購端各種推薦產品設計以後，非常重要的一件事情，就是如何讓商傢的能量能夠在這樣的導購、在這樣的發現機制、在這樣的推薦機制當中能夠被充分發揮出來，能夠再一次讓商傢的能動性在這些場合當中能夠被釋放能量。這個是未來一段時間我們工作的重點，也正因為如此，所以我們今年對於整個淘寶的工作，在剛才16個字大的方針下，我們定出瞭三個關鍵方向、三個關鍵重點，就是我們希望能夠做到向社區化、向內容化、向本地生活化去推進。這是淘寶未來一段時間我們經營重點的一個方向。
為什麼我們要做社區化？社區化就是跟我剛才說的，我們看到用戶在無線環境當中的行為變化有關系，我們如何幫助消費者在小小的手機屏上形成新的一種互動機制，其實店鋪本身就是某種形式的一種帳號，如何讓商傢的店鋪號和商傢社區裡的帳號能夠產生一種互動，能夠不僅在淘寶上讓消費者去消費商品，同時能夠讓他去消費內容，而內容當中含著各種各樣商品的元素，同時這樣消費內容的過程能夠充滿一些互動和傳播的樂趣。這是淘寶在未來一段時間內在產品構架上非常重要的一個出發點，而在這背後，我從去年到現在很多場合都會跟我們的商傢、跟我們的小二說，最近我們淘寶團隊隨著合並也在進行一些重組，但重組非常重要的一個特點，我說對淘寶行業運營團隊來講，每個團隊現在都要有人去專職做內容運營，有人專門基於社區做內容運營，這個內容運營並不是我們自己去產生內容，而是我們能夠跟所有的商傢能夠合作起來，跟我們所有合作夥伴能夠合作起來，能夠把我們原來的貨架再往上升一級，變成各種各樣消費資訊和內容，而這些咨詢和內容生產者應該是所有商傢、所有合作夥伴。這裡面也會出現很多新的物種和新的生態。最近我看到淘寶上有很多達人本身不生產商品和做銷售，但是他就是某一方面的達人，某一方面的喜好，也就是因為這個喜好獲得瞭一些人的青睞。所以我們怎麼樣把這些內容生產者和商品生產者的關系梳理清楚，能夠形成一種基於內容來傳播商品，最終完成這個商品的消費這種新的消費動線的設計，這是淘寶在未來一段時間內，在社區化和內容化當中非常重要要做的一件事情。
最近在淘寶上很紅，在各界都很紅的紅人網紅，層出不窮，但我們看到最終網紅都有一個淘寶店，都希望在這個店裡承載粉絲，形成二次回訪和未來商品的售賣或者是未來的分享。在這個過程當中，我想網紅是一種特殊形態的角色，本身他自己也生產商品，但也有一種就是一種達人，本身分享的就是一種生活方式。我們怎麼樣把這些新的力量和新的角色，和原來我們商品的生產者、消費者，傳統意義上我們說的淘寶賣傢，第一方面賣傢本身我認為都具備變成網紅的潛質，隻要我們願意為瞭年輕一代去創造內容，為瞭年輕一代去有創意，我想我們所有淘寶賣傢都能變成一個網紅。現在的問題是年輕一代他們喜歡什麼，我們怎麼樣滿足90後、95後的需求，95後都20出頭瞭，我們怎麼滿足這一代人的需求？我們怎麼樣滿足這一代人的審美觀和消費偏好？這是我們今天共同面對的話題，這也是我為什麼今天希望通過社區化的方式把各種各樣的內容，在無線和PC上更好的能夠提供給我們的消費者。我想這不僅僅是淘寶團隊要做的事情，更多事情還是一句話，我們還是搭臺讓大傢來唱戲，我們做工具，做基礎的運營規則，能夠讓所有的商傢在這中間服務他的消費者。這是未來一段時間，在無線化大背景化我們走向內容化、社區化非常重要的一點。
當然還有非常重要的一點是本地生活化。在淘寶上，歷來可以看到有大量的交易，有大量的買賣關系是發生在一個地理位置之內的關系，我們以前叫同城，其實同城不足以反映這件事情，更多是同區域。這裡邊其實今天很多的生活服務、很多食物商品、很多事物商品在淘寶上已經存在很多很多年，今天我們怎麼樣根據用戶的需求，能夠完成除瞭在中心化進行供給和需求匹配以外，除瞭能夠形成自運營的內容生產和消費傳播機制以外，我們能夠基於地理位置，能夠使得商品和服務的供給需求能夠更好的匹配，這對淘寶也是一個重大的機會。為什麼？第一我們從來不缺需求，消費者就在這裡，他們有各種各樣的需求，要滿足他們即時的需求和整個偏好。同樣我們有成百上千萬的賣傢在我們周圍，大傢在這上面經營，他們也希望能夠更好的服務，有些商品帶有清晰的屬地化和地理位置的標識，我們怎麼樣能夠讓我們的商傢和消費者做到這一點，能夠形成基於地理位置的一種匹配，我想這是未來一段時間在無線端一定嘗試的和大力推進的東西。
所以今天對於淘寶來講，3萬億使我們站在新的歷史階段的開始，而在這個過程中，對我們所有淘寶小二來講，我們的使命跟我們剛剛開始淘寶的時候一樣，還是要讓用戶淘你喜歡，讓用戶充滿購物的樂趣。對於淘寶，我們是來幫助用戶去尋找樂趣，和天貓消費定位不同，有些消費就是消磨時間，為什麼有的女孩子要找一個閨密買東西，其實她未必買東西。今天在無線化上我們兼顧PC，兼顧多端的情況下，讓消費者充滿購物的樂趣，這是淘寶經營之魂，非常非常重要的經營理念。而在這個過程當中，我們也非常願意能夠幫助淘寶上就像今天的主題創變未來，我想核心第一個詞就是創，不斷新的創造者、新的創物者、新的理念創造者，能夠幫助他們成功，這是今天淘寶所承擔的使命，也是我們這個平臺生機的來源，這也是為什麼我們希望能夠把整個平臺從一個鋪成整個貨架的平臺，最後形成貨架和商品相互交織，而且這個內容也是非常多元化的。
其實今天我可以預見，在2016年各種各樣多媒體的內容，作為一種內容的展現方式在整個淘寶上會被充分廣泛的應用，我今天已經看到瞭巨大的一股浪潮。因為過去淘寶十來年消費者主要消費的是兩個東西，看的東西是消費，然後是文字，所有商傢都在圖片文字上做文章，可以說我們這裡面也出現瞭很多很多在圖片和文字上的創意，但是新的影像，包括視頻，包括各種各樣互動的技術，未來在整個平臺上會被更充分的去運用。而在這個過程當中，我們怎麼樣利用這種新的技術，這也是今年在整個基礎設施建設上希望能夠支持到所有有能力創造新的內容形式的商傢，能夠給大傢提供好支持。這是我們發展非常非常重要的一個部分。所以對於淘寶來講，今天沒有淘寶商傢就不可能有淘寶，沒有大傢努力的13年就沒有淘寶網的今天。未來一定要回到本原，回到阿裡巴巴初期的時候讓天下沒有難做的生意，讓商傢能夠具備能量，發揮商傢主觀能動性，服務好消費者，這是我們淘寶平臺賴以生存的基礎，也是未來我們希望積極去努力，能夠在新的無線時代，能夠真正幫助商傢從做一個電子商務的無線化走向一個真正的基於無線化特性的電子商務的經營，這個不僅是淘寶，也是我們承載的使命，幫助商傢一起共同走向一個真正的無線時代的電子商務經營。
罕見綠彗星將光顧：比預估亮百倍 罕見綠彗星將光顧：比預估亮百倍 3月最後幾天將能看見剛掠過地球的“林尼爾彗星”(Comet 252P/LINEAR)，這顆發出綠光的罕見彗星亮度將會比原先天文學傢估計的要強百倍。 更多精彩>
英建最大水上太陽能發電站 英建最大水上太陽能發電站 目前，英國已經建成一座太陽能發電站，地點位於泰晤士河畔沃爾頓的伊麗莎白二世水庫。這是世界上最大的漂浮發電站。 更多精彩>
探訪世界最先進戰機基地 探訪世界最先進戰機基地 未來空戰，F-35戰鬥機，以及無人機將不可阻擋的崛起。 更多精彩>
計算機強大？一些名字能讓它崩潰 計算機強大？一些名字能讓它崩潰 有時計算機也會犯迷糊，甚至弄不明白人的姓名。 更多精彩>
台中包通馬桶
77F7E88E885E5201
文章標籤
全站熱搜
留言列表
